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Unsere Best Preis Garantie

Best Preis Garantie

Unsere Experten vor Ort helfen Ihnen gerne weiter:

+43 6432 – 3393 – 101

Bedingungen „Gastein Best-Preis-Garantie“

Wir wollen unseren Gästen mit der „Gastein Best-Preis-Garantie“ täglich den aktuellsten und
besten Preis bieten.

Falls Sie im Internet dennoch ein günstigeres Angebot finden sollten, wird Ihnen im gebuchten Hotel,
welches als „Gastein Best-Preis-Garantie-Hotel“ ausgezeichnet ist, der Differenzbetrag
zurückerstattet.

Voraussetzungen:

  • Sie verfügen über eine bestehende Buchung in dem Hotel
  • Es sich wirklich um das gleiche Angebot (Produkt) handelt:
    • Das Konkurrenz-Angebot betrifft den gleichen Zeitraum
    • Ist online buchbar
    • Betrifft das gleiche Hotel
    • Es handelt sich um die gleiche Zimmerkategorie
    • Es handelt sich um die gleichen An- und Abreisetage
    • Die Preise müssen auf Anfrage vom Fremdanbieter bestätigt werden können
  • Sie müssen dem Hotel innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Buchung den Nachweis des
    günstigeren Angebotes erbringen.
  • Es werden dazu folgende Angaben benötigt:
    • Schicken Sie dem Hotel eine E-Mail mit folgenden Angaben
      • Reservierungs- bzw. Buchungsnummer
      • Ein Screenshot (Bildschirmkopie) der Webseite mit der Auflistung
        des günstigeren Angebotes. Es muss hierbei klar ersichtlich sein

        • Ort
        • Detaillierte Preisauflistung
        • Zimmertyp
        • Belegungsart
        • Aufenthaltsdatum
        • Serviceleistungen die im Preis enthalten sind
        • Datum und Uhrzeit des Vergleichs
        • Die URL der Webseite (zum Beispiel
          www.booking.com)

Die folgenden Tarife sind von der Garantie ausgenommen:

  • Buchungen, die über nicht transparente Buchungskanäle vorgenommen werden (wie z.B. über
    Priceline, bei dem der Name des Hotels erst nach der Buchung bekannt gegeben wird)
  • Buchungen, die über Auktionswebseiten vorgenommen werden (z.B. ebay, animod)
  • Pauschalangebote, bei denen weitere Dienstleistungen wie Halbpension, Flughafentransfer,
    Massagen etc. inkludiert sind
  • Spezialpreise für Hotelübernachtungen in Form von Aktionen, Bonus- oder
    Treueangeboten, Gruppenpreisen, Tagungspreisen, Preise für Mitglieder von Verbänden oder
    Organisationen, Reisebüropreisen, Medienpreisen, Mitarbeiterangeboten, oder ähnlichen
    speziellen Angeboten
  • Nicht veröffentlichte Preise für Hotelübernachtungen
  • Preisunterschiede, welche sich durch Wechselkurs, Mehrwertsteuer etc. ergeben
  • Gefälschte Nachweise von günstigeren Angeboten
  • Nachweise welche nicht von unseren Mitarbeitern bestätigt werden können

Wir behalten uns vor, die „Gastein Best-Preis-Garantie“ Bedingungen jederzeit zu ändern,
zu ergänzen, auszusetzen oder zu beenden ohne den Gast im Voraus hierüber zu informieren.
Bereits bestehenden Buchungen wird die „Gastein Best-Preis-Garantie“ gewährleistet.

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